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1. 配送方法と送料

ご注文金額に応じて、以下の通り配送オプションが適用されます。

31,000円未満のご注文：

• 標準配送 (Expedited)：無料
• お急ぎ便 (Express) へのアップグレード：+ 4,700円

31,000円以上のご注文：

• お急ぎ便 (Express)：無料

2. お届けまでの日数

• 標準配送 (Expedited)： 発送から 10〜25日
• お急ぎ便 (Express)： 発送から 4〜8営業日

3. 注文処理時間

すべての注文は、土日祝日を除き 3営業日以内 に処理されます。
発送完了後、追跡番号を含む発送確認メールをお送りいたします。

4. 配送追跡について

発送から追跡情報の更新まで、3〜5営業日 かかる場合があります。
日本国内に到着するまで、追跡情報の更新が制限される場合がありますのでご了承ください。
追跡サイト： 17track.net
ご不明な点は support.pandawagon@gmail.com までお問い合わせください。

5. 関税・消費税について

当サイトで販売する商品価格には、日本配送時に発生する 関税・輸入消費税・通関手数料を含んでおります。

6. 配送に関する注意事項
ご注文前に、配送先住所および請求先情報が正しいことを必ずご確認ください。
住所変更をご希望の場合は、発送前に support.pandawagon@gmail.com までご連絡ください。発送後の住所変更は承ることができません。
特別な配送依頼がある場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。

7. 配送の遅延

お届け日数は配送先地域や税関の審査状況により異なります。配送状況に不安がある場合は support.pandawagon@gmail.com までご連絡ください。

8. 配送不可・返送について

以下の理由によりパッケージが返送された場合、再配送には別途手数料が発生し、再発送前に当該費用をお支払いいただく必要があります。

• 住所の誤入力
• 電話番号の不備または連絡不能
• 保管期間経過による未受け取り
• 受取時の署名不可
• 受け取り拒否
• 配送業者による敷地内への立ち入り拒否
• 置き配不可（安全な場所がない場合）
• 輸入税の支払い拒否または未払い

【返金について】
配送失敗後に返金を希望される場合、返金額から 「最初にかかった送料実費」を差し引いた金額 を返金させていただきます。

※日本円の価格は為替レートにより多少前後する場合がございます。